El servicio se contrata en base a los módulos de AB@NKS financial software instalados y que estén cubiertos bajo el contrato de mantenimiento.

Todos los contratos de mantenimiento tienen una duración de un año, período en el que se podrá hacer uso ilimitado del soporte que brinda el servicio.

Para la administración de sus solicitudes de soporte, ASI pone a disposición de Clear Quest, que es una herramienta de apoyo a los clientes y esta localizada en http://changepoint.asi-technology.com:90/fcelogin.asp. En esta dirección se registran todas sus solicitudes de soporte y usted puede observar el avance en la atención de su solicitud, permitiéndole tener un mayor control de su servicio.

¿Cómo adquirir un contrato de mantenimiento de ASI?

Para adquirir el contrato de mantenimiento, es necesario comunicarse con un Ejecutivo de ASI, el cual podrá presentarle una propuesta que se ajuste a las necesidades de su empresa, escribiéndonos al e-mail: ventas@asi-technology.com o llamando al teléfono (507) 3170870.

Para activar el servicio es necesario registrarse escribiendo a servicioalcliente@asi-technology.com.